Главная/ Правила клуба Finntrail

Правила клуба Finntrail

  • Правила клуба Finntrail

    Эти правила действуют с 31 августа 2026 года. Они описывают, кто может вступить в клуб Finntrail, что получает участник, как работает купон на уход и где заканчивается наша ответственность.

    Краткая версия и обзор выгод: Клуб Finntrail. При расхождении действует эта страница.

    1. Кто может вступить
    2. Как вступить
    3. Что получает участник
    4. Ежегодная проверка
    5. Купон на уход
    6. Чего клуб не даёт
    7. Гарантия
    8. Данные и изменение программы

    1. Кто может вступить

    Кто Любое физическое лицо, у которого есть изделие Finntrail.
    Где куплено Неважно. У нас, в другом магазине в Литве или за границей, в магазине производителя.
    Сколько аккаунтов Один человек, одно членство. Членство и купоны не передаются другому лицу.
    Кто не участвует Дилеры и перепродавцы. Для них действуют отдельные условия сотрудничества, и двойная выгода была бы ошибкой. Покупка по счёту компании сама по себе не помеха: важно, чтобы изделие предназначалось для личного пользования, а не для перепродажи.

    2. Как вступить

    2.1. Регистрация

    Заполняете форму регистрации на странице finntrail.lt/ru/klub. Указываете имя, эл. почту, телефон, дату покупки и где купили. В одной форме можно указать до четырёх изделий, каждое со своей моделью и размером.

    Регистрацию подтверждаем в течение 2 рабочих дней и отправляем подтверждение по эл. почте. С этого момента членство действует.

    2.2. Подтверждение покупки

    Для изделий, купленных не на finntrail.lt, просим прислать подтверждение покупки: фото счёта или чека либо фото изделия с внутренней этикеткой. Подтверждение можно прислать в ответ на письмо-подтверждение.

    Для изделий, купленных у нас, подтверждение не нужно, заказ мы видим сами.

    2.3. Срок

    До 31.12.2026 Принимаем изделия Finntrail, купленные в любое время, без ограничения по давности. Это переходное правило запуска.
    С 01.01.2027 Изделие нужно зарегистрировать в течение 30 дней со дня покупки.

    3. Что получает участник

    Выгода Условия
    Ежегодная проверка мембраны и обновление пропитки Один раз в календарный год для каждого зарегистрированного изделия. Включает стирку техническим средством, обновление пропитки, осмотр и короткое заключение. Не включает ремонт и замену деталей, они оцениваются отдельно. Порядок описан в разделе 4.
    Приоритетная очередь на ремонт и замену размера Изделие участника попадает в очередь работ первым. Оценка ремонта и сообщение цены бесплатны. Сам ремонт платный, если это не гарантийный случай.
    Ранний доступ Новые коллекции и предложения Black Friday открываются на 24 часа раньше. Сообщаем об этом по эл. почте, поэтому участнику нужно согласие на получение наших писем.
    Купон на уход 3 % от суммы покупки, оплачивается средствами по уходу и аксессуарами. Условия в разделе 5.
    Руководство по уходу и напоминание Перед сезоном, по типу зарегистрированного изделия.

    4. Ежегодная проверка

    Когда В марте и апреле, по предварительной договорённости по эл. почте pagalba@finntrail.lt.
    Где Привозите в Вильнюс или присылаете через почтомат.
    Кто платит за отправку Отправку нам оплачивает участник, обратную отправку оплачиваем мы.
    Срок 5 рабочих дней с момента получения изделия.
    Ограничение Одна проверка одного зарегистрированного изделия в календарный год.
    Если найдено повреждение Сообщаем цену и ждём ответа. Ничего не ремонтируем без подтверждения.

    Изделие принимается на проверку чистым. Сильно загрязнённое изделие можем вернуть без обработки или предложить чистку за плату.

    5. Купон на уход

    Основное правило: купоном оплачиваются только средства по уходу и аксессуары. На одежду и обувь Finntrail он не распространяется. Так цена Finntrail остаётся официальной и одинаковой для всех, а выгода клуба приходит товаром, а не скидкой.

    5.1. Как начисляется

    С какого момента Со дня вступления в клуб. За заказы, оформленные до подтверждения регистрации, купон не начисляется.
    Стоимость 3 % от суммы товаров в заказе с НДС, без доставки.
    Когда выдаётся Через 30 дней после отправки, когда заканчивается срок возврата.
    Как приходит Именным кодом по эл. почте. Купон предназначен только этому участнику.
    Минимальная стоимость 5 EUR. Если сумма меньше, она накапливается, и купон выдаём, когда наберётся 5 EUR.
    С чего не начисляется С покупки подарочных купонов, с подарков, с доставки, с суммы, оплаченной другим купоном, и с бизнес-заказов.

    5.2. Как используется

    На что действует На средства по уходу и аксессуары: уходовую химию, шапки, баффы, носки, ремни, сумки, ремонтные средства.
    На что не действует На вейдерсы, куртки, костюмы, обувь, комбинезоны, термобельё и подарочные купоны.
    Сколько покрывает До 100 % цены подходящих товаров.
    Вместе с подарком Можно. Подарок и купон это разные вещи.
    Вместе со скидочным купоном Нельзя. На один заказ один источник скидки.
    Срок действия 12 месяцев с момента выдачи.
    Наличными Не обменивается, денежной стоимости не имеет.

    В магазине действует минимальная сумма заказа, поэтому к товару, оплачиваемому купоном, может понадобиться добавить ещё один.

    5.3. Возвраты

    Если товар возвращён до выдачи купона, купон не выдаётся. Если товар возвращён после выдачи, неиспользованный купон аннулируем, а стоимость использованного вычитаем из возвращаемой суммы. Если возвращается заказ, оплаченный купоном, купон восстанавливаем с первоначальным сроком действия.

    6. Чего клуб не даёт

    • Дополнительных лет гарантии. Гарантия остаётся 24 месяца, как предусмотрено производителем.
    • Скидок на изделия Finntrail. Цена официальная и одинаковая для всех.
    • Гарантии на изделия, купленные в другом месте. За них отвечает тот, кто продал. Мы делаем для таких изделий проверку и ремонт за плату, но гарантию не предоставляем.

    7. Гарантия

    Клуб гарантию не меняет. Гарантия действует отдельно и одинаково для всех покупателей.

    Покрывается Не покрывается
    Расхождение швов, расслоение мембраны, поломка молнии, дефект материала. Износ и истирание при использовании, проколы и разрывы, неправильный уход (кондиционер для белья, высокая температура, сушильная машина), намеренные переделки.
    Срок 24 месяца, применяется к заводскому браку. Решаем сами и отвечаем в течение 5 рабочих дней. Клиенту не нужно никуда писать и ничего доказывать, с производителем общаемся мы.

    Для изделий, купленных в другом месте, гарантию предоставляет тот, кто продал. Мы делаем для них проверку и ремонт за плату.

    8. Данные и изменение программы

    8.1. Данные

    Данные регистрации (имя, контакты, данные изделия) используем только для работы клуба: для проверки, ремонта, купонов и сообщений участникам. Управляющий данными KAMANE MB, код предприятия 306686655. Подробнее: политика конфиденциальности.

    Членство можно в любой момент прекратить, написав на pagalba@finntrail.lt. Тогда регистрацию удаляем, а неиспользованные купоны перестают действовать.

    8.2. Что мы оставляем за собой

    Право отказать в регистрации, если изделие не Finntrail или нет подтверждения покупки.

    Право изменить или прекратить программу, предупредив участников за 30 дней. В таком случае уже выданные купоны действуют ещё 90 дней.

    Вопросы. Пишите на pagalba@finntrail.lt или звоните +370 614 98366. Отвечаем по рабочим дням.