Главная/ Клуб Finntrail

Клуб Finntrail

  • Клуб Finntrail

    Зарегистрируйте своё изделие Finntrail и получите бесплатную ежегодную проверку мембраны, ремонт без очереди и ранний доступ к новым коллекциям.

    Неважно, где вы его купили. У нас, в другом магазине или в магазине производителя. Регистрация бесплатная, членство именное.

    Зарегистрировать изделие

    1Ежегодная проверка мембраны

    Раз в год для каждого зарегистрированного изделия: стираем техническим средством, обновляем пропитку, осматриваем швы и молнии, пишем короткое заключение. Бесплатно.

    Проводим в марте и апреле по предварительной договорённости. Обратную отправку оплачиваем мы.

    2Ремонт без очереди

    Изделие участника клуба попадает на ремонт и замену размера первым. Оценку ремонта и цену сообщаем бесплатно, до начала работы.

    Ничего не ремонтируем без вашего подтверждения.

    3Ранний доступ

    Новые коллекции и предложения Black Friday открываются участникам на 24 часа раньше, чем всем остальным. Ходовые размеры заканчиваются в первые сутки, поэтому это реальная выгода, а не вежливость.

    4Купон на уход

    За каждую покупку на finntrail.lt вы получаете именной купон стоимостью 3 % от суммы покупки. Им оплачиваются средства по уходу и аксессуары.

    Купон действует 12 месяцев. На одежду и обувь Finntrail он не распространяется.

    5Руководство по уходу и напоминание

    Перед сезоном вы получаете короткую памятку именно для того изделия, которое зарегистрировали: как стирать, когда обновлять пропитку, чего не делать. Не общее письмо для всех, а то, что подходит вашей экипировке.

    Регистрация

    Заполните одну форму. Регистрацию подтверждаем в течение 2 рабочих дней, подтверждение отправляем по эл. почте.

     

    Регистрируясь, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами клуба.

    Как проходит ежегодная проверка

    1. Договариваетесь о времени. Пишете нам на pagalba@finntrail.lt в марте или апреле.
    2. Отправляете изделие. В Вильнюс через почтомат или привозите сами. Отправку нам оплачиваете вы, обратную отправку оплачиваем мы.
    3. Проверяем за 5 рабочих дней. Стираем, обновляем пропитку, осматриваем.
    4. Возвращаем с заключением. Если нашли повреждение, сообщаем цену и ждём вашего ответа.
    Март и апрель выбраны сознательно: так экипировка готова до начала сезона, а не в его середине.

    Гарантия и клуб: где граница

    Клуб не меняет гарантию и не добавляет к ней. Чтобы не возникало недоразумений, граница написана прямо.

    Гарантия Клуб
    24 месяца на заводской брак. Покрывает расхождение швов, расслоение мембраны, поломку молнии и дефект материала. Услуга, а не гарантия. Проверка, уход, приоритетная очередь, ранний доступ и купон на уход.
    Не покрывает износ и истирание при использовании, проколы и разрывы, неправильный уход и намеренные переделки. Действует и для изделий, купленных в другом месте. Но гарантию на них даёт тот, кто продал, а не мы.
    Гарантийные случаи решаем сами и отвечаем в течение 5 рабочих дней. Вам не нужно никуда писать, ничего доказывать и ждать ответа производителя. С производителем общаемся мы.

    Чего клуб не даёт

    • Дополнительных лет гарантии. Гарантия остаётся 24 месяца, как предусмотрено производителем.
    • Скидок на изделия Finntrail. Цена официальная и одинаковая для всех.
    • Гарантии на изделия, купленные в другом месте. За них отвечает тот, кто продал. Мы делаем для таких изделий проверку и ремонт, но гарантию не предоставляем.

    Частые вопросы

    Я купил Finntrail не у вас. Можно зарегистрироваться?
    Да. Клуб принимает изделие Finntrail, купленное где угодно. Ежегодная проверка, ремонт без очереди и ранний доступ действуют одинаково. Гарантия остаётся там, где вы покупали.

    Изделие куплено два года назад. Ещё можно?
    До 31 декабря 2026 года принимаем изделия, купленные в любое время. С 1 января 2027 года регистрировать нужно в течение 30 дней после покупки.

    Членство платное?
    Нет. Регистрация и ежегодная проверка бесплатные. Вы платите только за отправку нам, когда присылаете изделие на проверку.

    У меня несколько изделий Finntrail. Регистрировать все?
    Да. В одной форме можно указать до четырёх изделий, каждое со своим размером: куртка и брюки — это два изделия. Ежегодная проверка положена каждому зарегистрированному изделию. Если изделий больше, перечислите их в примечании.

    Действует ли клуб для компаний и дилеров?
    Для дилеров и перепродавцов нет: для них действуют отдельные условия сотрудничества. Но если изделие куплено по счёту компании для себя, а не на перепродажу, вступить в клуб можно.

    Полные условия. На этой странице изложено главное. Точные правила, условия купона и порядок изменения программы находятся отдельно: Правила клуба Finntrail.