Pradžia/ Prekių pristatymas ir grąžinimas

Prekių pristatymas ir grąžinimas

  • Prekių pristatymas ir grąžinimas

    Siekiame, kad užsakymo procesas būtų aiškus, patogus ir skaidrus. Žemiau rasite pagrindinę informaciją apie prekių pristatymo terminus, užsakymo vykdymą ir grąžinimo sąlygas.

    1Prekių pristatymas

    Prekių pristatymo terminas priklauso nuo to, ar pasirinkta prekė yra mūsų sandėlyje Lietuvoje, ar gamintojo sandėlyje.

    Svarbu: konkrečios prekės prieinamumą galite matyti produkto puslapyje pasirinkę dydį ir spalvą.
    Prekės statusas Numatomas pristatymo terminas
    Prekė yra sandėlyje Lietuvoje Dažniausiai pristatoma per 1–2 darbo dienas.
    Prekė yra gamintojo sandėlyje Dažniausiai pristatoma per 3–5 darbo dienas.
    Užsakomos kelios prekės Užsakymas gali būti išsiųstas kartu, kai surenkamos visos prekės.

    2Kaip vykdomas užsakymas?

    1. Pateikiate užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje.
    2. Patikriname prekių prieinamumą Lietuvos arba gamintojo sandėlyje.
    3. Paruošiame siuntą ir perduodame kurjeriui arba paštomatų tinklui.
    4. Gaunate pristatymo informaciją nurodytu el. paštu arba telefonu.

    3Prekių grąžinimas

    Jeigu prekė netiko pagal dydį, modelį ar kitus lūkesčius, ją galite grąžinti vadovaudamiesi standartinėmis grąžinimo sąlygomis.

    Sąlyga Reikalavimas
    Grąžinimo terminas Prekę galima grąžinti per 30 dienų nuo gavimo dienos.
    Prekės būklė Prekė turi būti nenaudota, švari, nepažeista, su originaliomis etiketėmis ir pakuote.
    Dokumentai Grąžinant prekę būtina pateikti užsakymo informaciją arba pirkimo dokumentą.

    4Kaip grąžinti prekę?

    1. Susisiekite su mumis el.paštu pagalba@finntrail.lt  ir informuokite apie planuojamą grąžinimą.
    2. Supakuokite prekę taip, kad transportavimo metu ji nebūtų pažeista.
    3. Išsiųskite prekę nurodytu grąžinimo adresu.
    4. Gavę ir patikrinę prekę, atliksime pinigų grąžinimą arba pakeitimą.

    !Papildoma informacija

    Pristatymo ir grąžinimo terminai gali kisti dėl šventinių laikotarpių, kurjerių apkrovos ar gamintojo sandėlio užimtumo. Jeigu prekė reikalinga konkrečiai datai, rekomenduojame susisiekti prieš pateikiant užsakymą.

    Pastaba: naudotos, suteptos, pažeistos ar be originalių etikečių grąžinamos prekės gali būti nepriimamos.