Garantii
-
FINNTRAIL garantii ja toodete vahetamise tingimused
FINNTRAIL tehnilised rõivad ja jalanõud on loodud aktiivseks kasutamiseks kalapüügil, maastikusõidul, mootorsaaniretkedel ning muudes nõudlikes välitingimustes. Garantii kehtib tootmis- ja materjalivigadele, mis on põhjustatud tootja poolt.
Garantii kehtib ainult algsele ostjale ning ainult siis, kui toodet kasutatakse ettenähtud otstarbel. Garantiinõude esitamiseks tuleb esitada ostu tõendav dokument.
Garantiiperiood
FINNTRAIL toodetele kehtib 2-aastane garantii alates ostukuupäevast. Garantii katab tootmis- ja materjalivead tingimusel, et toodet on kasutatud sihtotstarbeliselt ja hooldatud vastavalt juhistele.
Garantii katab: tootmisvead, õmbluste, materjalide või konstruktsiooni puudused, mis ei ole seotud tavapärase kulumise, vale hoolduse või mehaaniliste kahjustustega.30-päevane toodete vahetamine
Kui ostetud toode ei sobi suuruse või mudeli poolest, on võimalik see vahetada 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Toode peab olema kasutamata, puhas ning originaalsiltide ja pakendiga.
Oluline: kui toodet on juba kasutatud või välitingimustes kantud, ei pruugi suuruse vahetamine enam võimalik olla. Seetõttu soovitame suurust kontrollida enne toote kasutuselevõttu.Millal saab esitada garantiinõude?
Garantiinõude saab esitada juhul, kui avastatakse võimalik tootmis- või materjaliviga. Enne nõude esitamist soovitame hinnata, kas kahjustus ei ole põhjustatud tavapärasest kulumisest, mehaanilisest mõjust või valest hooldusest.
Olukord Kas garantii võib kehtida? Tootmis- või materjaliviga Jah, kui viga ei ole põhjustatud valest kasutamisest. Vale suurus Vahetamine on võimalik ainult kasutamata toodete puhul vastavalt vahetustingimustele. Tavapärane kulumine Garantii ei kehti. Mehaaniline kahjustus Garantii tavaliselt ei kehti, välja arvatud juhul, kui tuvastatakse tootmisviga. Kuidas esitada garantiinõuet?
Enne garantiinõude esitamist tutvuge garantiitingimustega ja valmistage ette kogu vajalik teave. See aitab juhtumit kiiremini hinnata ja otsuseni jõuda.
- Valmistage ette ostutõend või tellimuse andmed.
- Tehke probleemsest kohast selged lähivõtted ja foto kogu tootest.
- Kirjeldage lühidalt, millal ja millistes tingimustes viga avastati.
- Selgitage, kuidas toodet kasutati ja hooldati.
- Lisage oma kontaktandmed.
Soovitus: mida detailsem info ja kvaliteetsemad fotod esitate, seda kiiremini saab garantiijuhtumit hinnata.Millele garantii ei laiene?
Garantii ei kata kahjustusi, mis ei ole põhjustatud tootmis- või materjaliveast. Tehniline rõivastus on vastupidav, kuid mitte hävimatu – teravad kivid, oksad, kukkumised või vale kasutamine võivad toodet kahjustada.
Mittegarantiiline juhtum Selgitus Õnnetus või vale kasutamine Kahjustused, mis on põhjustatud kukkumisest, liigsest pingest, hooletusest või mittesihipärasest kasutamisest. Keskkonnamõjud Kahjustused tulekahju, üleujutuse, putukate, näriliste või muude väliste tegurite tõttu. Kemikaalid ja saastumine Kahjustused või plekid, mis on tekkinud kemikaalide, kütuse, õli või muude ainete tõttu. Lõiked, torked ja hõõrdumine Kahjustused, mis on põhjustatud teravatest kividest, okstest, konksudest, tööriistadest või muudest mehaanilistest teguritest. Vale hooldus või hoiustamine Kahjustused, mis on tekkinud vale pesemise, kuivatamise, hoiustamise või sobimatute hooldusvahendite kasutamise tõttu. Omavolilised muudatused või remont Garantii võib kaotada kehtivuse, kui toodet on muudetud või parandatud tootja soovitusi järgimata. Tavapärane kulumine Kanga, tõmblukkude, taldade, õmbluste ja muude detailide loomulik kulumine kasutamise käigus. Vale suurus pärast kasutamist Kui toodet on juba kasutatud, ei loeta vale suurust garantiijuhtumiks. Paranduskomplektid ja väiksemad kahjustused
Mõned FINNTRAIL tooted, näiteks kahlamispüksid või joped, võivad sisaldada paranduskomplekti väikeste torkeaukude või kahjustuste parandamiseks.
Oluline: väiksemad mehaanilised kahjustused, nagu torked või lõiked, ei kuulu tavaliselt garantii alla, kuid neid saab parandada sobivate remondivahenditega.Kui te ei ole kindel, kas kahjustus kuulub garantii alla, võtke ühendust klienditoega ja lisage fotod kahjustusest.
Kuidas garantiinõuet hinnatakse?
Iga garantiinõuet hinnatakse individuaalselt. Hindamisel võetakse arvesse vea olemust, kasutustingimusi, hooldust, esitatud fotosid ja ostudokumente.
Hindamise eesmärk: teha kindlaks, kas viga on põhjustatud tootmis- või materjaliveast või kasutamisest, hooldusest, kulumisest või mehaanilisest mõjust.Soovitused garantii säilitamiseks
- Kasutage toodet ainult selle ettenähtud eesmärgil.
- Järgige hooldusjuhiseid.
- Ärge peske tehnilisi rõivaid sobimatute pesuvahenditega.
- Ärge kuivatage toodet radiaatoritel ega tugeva otsese kuumuse lähedal.
- Vältige kokkupuudet teravate pindade, kütuse, õli ja agressiivsete kemikaalidega.
- Veenduge enne kasutamist, et suurus on sobiv.
- Hoidke ostudokument alles.
Kokkuvõte
FINNTRAIL garantii katab tootmis- ja materjalivead, kuid ei kata tavapärast kulumist, mehaanilisi kahjustusi, vale hooldust, vale suurust pärast kasutamist ega toodete kasutamist mittesihipärasel viisil.
Garantiinõude sujuvaks menetlemiseks tuleb esitada ostutõend, selged fotod probleemkohast ning kirjeldada toote kasutustingimusi.